Tingimused

Toys.ee tingimused kehtivad kõigi ostuklientide suhtes võrdselt.

Toys.ee esindaja OÜ Raid KV ja ostukliendi suhteid reguleerivad  OÜ Raid KV poolt koostatud üldtingimused ja Eesti Vabariigi poolt kehtestatud õigusaktid.

OÜ Raid KV koostatud tingimused:

Tellimistingimused
1.Tellimus vormistatakse Toys.ee internetipoest ostu sooritaja ( edaspidi Ostja) ja Toys.ee esindaja  OÜ Raid KV ( edaspidi Müüja ) vahel.
Tellimuse vormistamine on samaväärne Ostu-Müügilepingu sõlmimisega.

1.1 Tellimuse vormistamine

Ostja teeb tellimuse elektrooniliselt, lisades toote virtuaalsesse ostukorvi.
Tellimus vormistatakse hetkest kui Ostja klikkab lingile „Kinnita tellimus".
Müüja edastab Ostjale sooritatud tellimuse arve e-mailile ja kuvab selle ekraanile. Ekraanile kuvatud arve salvestatakse automaatselt toys.ee serverisse, mille võib hiljem välja printida, logides oma parooliga toys.ee kodulehele.

Tellimust täites soovitame olla tähelepanelik, et vältida ebatäpsusi andmetes ja tellitavate toodete kogustes. Ostja on vastutav oma tellimuskirja õigsuse ees.

Kui Ostja soovib arve tasuda 50%-lise ettemaksuna, siis palume saata Ostjal ostusoov e-mailile info@toys.ee või helistada telefonil 52 87 100 . 50% ettemaksu puhul koostatakse ostjale soovikorral eraldi arve.

1.2 Tellimuse jõustumine

Tellimus jõustub hetkest, kui arve järgi tasumisele kuuluv summa on laekunud OÜ Raid KV arvelduskontole.

2. Hind

 OÜ Raid KV e-poe kodulehel müüdavate toodete hinnad on Eesti kroonides. Kõik hinnad sisaldavad 20%-ilist käibemaksu.
Kui Ostja sooritab ostu, mille toodete hind jääb alla 2000 krooni, lisandub hinnale transpordi tasu 55 eesti krooni. Erandjuhtudel(raskekaalulistel kaubal) võib tasu tõusta 150.- Eesti kroonini.
Kui Ostja sooritab ostu, mille toodete hind on üle 2000 krooni, toimetatakse kaup Ostja poolt märgitud aadressile tasuta.

3. Toodete eest tasumine

Ostja tasub toodete eest vastavalt  OÜ Raid KV poolt edastatud arvele. Müüja jätab endale õiguse tellimus ja arve tühistada kui Ostja ei ole tasunud arvet hiljemalt arvel märgitud tasumiskuupäevaks.
Toodete eest tasub Ostja OÜ Raid KV arveldusarvele arvel märgitud panka. Toodete eest võib tasuda ka pangalingiga.

4. Kauba kohaletoimetamine ja tarneaeg laos olevatele kaupadele
orienteeruvalt on 1 - 3 tööpäeva . Vastav märge laoseisu kohta on märgitud toote juurde (Laos).
Tarneaega hakatakse lugema lepingu jõustumise hetkest, punkt 1.2. Tellimisel olevate kaupade tarneaeg on kuni 30 tööpäeva. Müüa ei vastuta kui kauba maaletooja ei tarni seda enam kunagi. Sellisel juhul ei pea ka Ostja tasuma selle kauba eest. Tellimisel olevate kaupade eest väljastatakse 0(null) arve, millega Ostjal ei kaasne mingeid kohustusi.
Tellitud kauba saadame teele Eesti Posti kulleriga, Smart Postiga või Cargo bussiga. Kauba järele on võimalik tulla ka ise järele Müüa kontorisse.
Kui ülekanne tellitud kauba eest on laekunud enne kella 22.00, saadetakse kaup teele järgmisel tööpäeval ja jõuab Teieni ülejärgmisel tööpäeval. Kui tellimus esitatakse laupäeval või pühapäeval, siis saadame kauba teele esmaspäeval ja kliendini jõuab kaup teisipäeval.
Eesti Post helistab Teile ja teavitatakse paki saabumisest. Kui telefonile ei vastata ja klienti ei ole kodus toimetatakse pakk lähimasse postiasutusse. Eesti Post toimetab pakid kohale tööpäeviti ajavahemikul Tallinnas tööpäeviti 08.00-21.00. laupäeval 09-17.00, Mujal Eestis vastavalt postiasutuse lahtioleku aegadel. Vigaselt ja mitte selgelt märgitud sihtkoha aadressi mitte leidmisel vastutab kauba hilinemise eest Ostja.
Tooted antakse Ostjale üle koos saatelehega, millele Ostja on kohustatud alla kirjutama.
Enne allakirjutamist soovitame Ostjal toodete pakend ja kogused üle kontrollida. Kui pakend või toode on transpordi käigus vigastatud, tuuakse see tagasi ja asendatakse uue , terve pakendi ja rikkumatta tootega. Hilisemaid pretensioone pakendi osas ja toodete koguses ei rahuldata. Smart Postiga tellides kuni kella 22.00 pannakse järmise tööpäeva hommikul Smart Posti kappi. Tellides kauba Smart Postiga saate vaadata Smart Posti kodulehel millal jõuab pakk teieni sõltuvast Teie poolt valitud kohast. Tellides paki Cargo bussiga paneme kauba teele võimalusel samal tööpäeval, hiljemalt järgmisel tööpäeval. Ostjat teavitatakse telefoni teel kauba saabumisest.
Ostja võib kaubale ka ise järele tulla.
Meie kontor asub aadressil: Tornimäe 7-75, Tallinn

5. Toodete tagastamine ja tellimuse tühistamine
Ostjal on õigus vahetada  kättesaadud kaup sama hinnaväärtusega mingi muu toote vastu või mittesobivuse korral kaup tagastada - 14 päeva jooksul. Kauba tagastab Ostja, teavitades selles eelnevalt  Müüjat ja täites ära kauba tagastus vormi toys.ee kodulehel.
Tagastatud kauba pakend ja kaup ei tohi olla mingilgi määral rikutud. Rikutud pakendis või rikutud toodet ei ole võimalik tagastada.
Teatesse tuleb märkida arve number, Ostja nimi, arvelduskonto number ja kauba tagasisaatmise põhjus.

Kui tagastatud toode on rikutud ja selle põhjus ei ole tingitud OÜ Raid KV-st ja kui toodet on Ostja poolt kasutatud mittesihipäraselt, on OÜ Raid KV-l õigus tasaarveldada kauba kahju.
Kui Ostja ei nõustu tasaarveldatud summaga, on Ostjal õigus taotleda kauba väärtuse vähenemise kindlakstegemisele sõltumatu ekspert. Sõltumatu eksperdi kulud maksab see pool, kelle seisukoht osutus põhjendamatuks.

Kui tooteid tagastatakse osaliselt ja eelnevalt ei tasutud trasporditasu(ost oli suurem kui 2000.- krooni), peetakse tagastatud tootest kinni transporditasu vastavalt hinnakirjale.
 
6. Garantii ja Tellimuse tagastamine

Müüa vastutab tarbijalemüügi puhul müüja asja
lepingutingimustele mittevastavuse eest, mis ilmneb kahe aasta jooksul asja
üleandmisest ostjale. Tarbijalemüügi puhul eeldatakse, et kuue kuu jooksul
asja ostjale üleandmise päevast ilmnenud lepingutingimustele mittevastavus
oli olemas asja üleandmise ajal, kui selline eeldus ei ole vastuolus asja
või puuduse olemusega.

Lisaks tarbija seadusest tulenevatele õigustele kehtib toodetele ka tootjagarantii (maaletooja).
Garantii kasutamise tingimused on lisatud iga toote juurde, kui tootele on antud garantii.

Tootja ei vastuta :
a.) Ostja poolt rikutud toote halvenemise eest.
b.) Toote mittesihipäraselt kasutamisest tingitud vigastuste/puuduste eest.
c.) Toodete kasutusjuhendis märgitud hoolduse mittetegemisest tingitud vigastuste/puuduste eest.
Toote nõuetele mitte vastavusest teatada e-mailile info@toys.ee või telefonile 5287100.
Toote nõuetele mittevastavuse või puuduse korral on Ostjal õigus nõuda toote asendamist nõuetele vastava ja puudusteta toote vastu või taganeda tellimusest ja tagastada toode. Toote tagastamise transpordikulud kompenseerib Müüja.
Ostjale kantakse tagastatud kauba eest toodete eest tasutud summa koos transpordimaksuga Ostja pangakontole 7 - 14 tööpäeva jooksul.
Avastades toote mittesobivuse nõuetele, on Ostja kohustatud sellest teatama viivitamatult, 2 kuu jooksul. Kui Ostja on toodet kasutanud ka pärast vea ilmnemist, ei rahuldata Ostja pretensioone.

7. Kliendi konfidentsiaalsus ja muud tingimused

Müüjal ei ole õigus levitada Ostja andmeid.
Müüja ei avalda Ostja andmeid mitte ühelegi teisele isikule ja Ostjal on õigus nõuda oma andmete kustutamist Müüja andmebaasist.

8. Muud tingimused:
Lisaks OÜ Raid KV koostataud tingimustele kaitseb mõlemaid osapooli, nii Ostjat kui Müüjat, Eesti Vabariigi seadused.
Ostja huve kaitseb Tarbijakaitseamet.
OÜ Raid KV lahendab arusaamatused oma klientidega rahumeelselt ja läbirääkimiste teel. Kui osapooled siiski ei leia sobivat lahendust, on mõlemal osapoolel õigus pöörduda Tarbijakaitseametisse või Tallinna linnakohtusse.