Условия

Условия Toys.ee распространяются на всех клиентов одинаково.

Отношения представителя Toys.ee - фирмы Anvol OÜ и покупателя регулируются составленными Anvol OÜ общими условиями и установленными Республикой Эстония правовыми актами.

Составленные Anvol OÜ условия:

Условия заказа
1. Заказ оформляется между совершающим в интренет-магазине Toys.ee покупки лицом (далее Покупатель) и представителем Toys.ee фирмой Anvol OÜ (далее Продавец).
Оформление заказа приравнивается к заключению Договора о купле-продаже.

1.1 Оформление заказа

Покупатель совершает заказ электронным способом, добавляя товар в виртуальную корзину.
Заказ оформляется с момента, когда Покупатель выбирает „Подтвердить заказ".
Продавец отправляет Покупателю по электронной почте счет за совершенный заказ и отображает его на экране. Отображаемый на экране счет автоматически сохраняется на сервере toys.ee, его можно в дальнейшем распечатать, зайдя со своими паролями на страницу toys.ee.

При заполнении заказа мы рекомендуем быть внимательным во избежание неточностей в предоставляемых данных и количестве заказываемых товаров. Покупатель несет ответственность за правильность своего заказа.

1.2 Вступление заказа в силу

Заказ вступает в силу с момента, когда соответствующая сумма поступила на расчетный счет Anvol OÜ.

2. Цена

Цены товаров на странице www.toys.ee приведены в евро. Все цены содержат налог с оборота 20 %.
Если Покупатель совершает покупку, цена которой ниже 10 евро, то к цене добавляются транспортные расходы в сумме 3,9 евро. При заказе посредством Smart Post - 2,9 евро. В исключительных случаях (тяжелый товар) плата может вырасти до 10 евро.
Если Покупатель совершает покупку, цена которой выше 10 евро, то товар доставляется на указанные Покупателем адрес бесплатно.

3. Оплата товара

Покупатель платит за товары в соответствии с выставленным Anvol OÜ счетом. Продавец оставляет за собой право отменить заказ и счет, если Покупатель не оплатил счет к указанному на счете сроку оплаты.
Покупатель платит за товары расчетный счет в указанном Anvol OÜ банке. Товары можно также оплатить посредством банковской ссылки.

4. Срок доставки имеющегося на складе товара - ориентировочно 1-3 рабочих дня. Соответствующая пометка о наличии имеется возле товара (В магазине).
Срок доставки начинает отсчитываться с момента вступления договора в силу, пункт 1.2. Срок доставки товаров под заказ - до 30 дней. Продавец не несет ответственности, если поставщик товара больше никогда не будет его поставлять. В таком случае Покупатель не должен оплачивать этот товар. На товары под заказ выставляет 0 (нулевой) счет, который ни к чему не обязывает Покупателя.
Заказанный товар мы отправляем курьером Eesti Post или посредством Smart Post.

Если перечисление за заказанный товар поступило до 22.00 часов, то товар отправляется на следующий рабочий день и прибудет к Вам на последующий рабочий день. Если заказ сделан в субботу или воскресенье, то мы отправим товар в понедельник, и к клиенту он прибудет во вторник.
Eesti Post позвонит Вам и сообщит о прибытии посылки. Если Клиент не ответит на телефонный звонок, и его не будет дома, то посылка будет доставлена в ближайшее почтовой учреждение. Eesti Post доставляет посылки в Таллинне по рабочим дням в промежутке с 08.00 до 21.00., в субботу - с 09 до 17.00, в других регионах Эстонии в соответствии с графиком работы почтового учреждения. За опоздание товара по причине неправильно и нечетко отмеченного адреса отвечает Покупатель.

Товар передается Покупателю вместе с накладной, на которой Покупатель обязан расписаться.
Перед тем как расписаться, мы рекомендуем Покупателю проверить упаковку и количества товара. Если упаковка или изделие повреждено во время транспортировки, оно отправляется обратно и заменяется новым, неиспорченным изделием в целой упаковке. Предъявляемые позже претензии относительно упаковки и количества товара не удовлетворяются. При заказе посредством Smart Post до 22.00 часов, товар кладется в шкаф Smart Post утром следующего рабочего дня.

5. Возврат товаров и отмена заказа

У Покупателя есть право обменять полученный товар на другой равноценный товар или в случае, если товар не подходит, вернуть его в течение 14 дней. Покупатель возвращает товар, предварительно сообщив об этом Продавцу, заполнив форму на домашней странице Toys.ee. В сообщении следует отметить номер счета, имя Покупателя, номер расчетного счета и причину возврата товара.

Упаковка возвращаемого товара и сам товар должны быть целыми. Товар в испорченной упаковке и испорченный товар возвращению не подлежит.

Если возвращенный товар поврежден и причина этого не зависит от Anvol OÜ, а также, если изделие использовалось не по назначению, у Anvol OÜ есть право вычесть компенсацию за причиненный товару ущерб.
Если Покупатель не соглашается с суммой компенсации, у него есть право требовать определения степени уменьшения ценности товара независимым экспертом. Расходы на независимого эксперта оплачивает та сторона, точка зрения которой оказалась необоснованной.

Если товар возвращается частично и предварительно не были уплачены транспортные расходы (покупка была на сумму более 10 евро), то с возвращенного товара удерживается транспортная плата в соответствии с прейскурантом.
 
6. Гарантия и Возврат товара

Продавец несет ответственность при продаже потребителю вещи за несоответствие ее условиям договора, которое проявляется в течение двух лет после передачи вещи покупателю. При продаже потребителю предполагается, что проявившееся в течение шести месяцев после передачи вещи потребителю несоответствие условиям договора, уже было при передаче вещи, если такое предположение не находится в противоречии с сущностью вещи или недостатка.
Условия использования гарантии прилагаются к каждому изделию, у которого имеется гарантия.

Производитель не несет ответственности:
a.) За ухудшение испорченного Покупателем изделия.
b.) За причиненные несоответствующим использованием изделия повреждения/недостатки.
c.) За причиненные повреждения/недостатки в результате невыполнения указанного в руководстве по эксплуатации обслуживания изделия.
О несоответствии изделия требованиям следует сообщать по адресу электронной почты info@toys.ee или по телефону 6 119 060.
В случае несоответствия изделия требованиям или недостатков у Покупателя есть право требовать замены изделия на соответствующее требованиям изделие без недостатков или отказаться от заказа и возвратить изделие. Транспортные расходы на возврат изделия компенсирует Покупатель.
Уплаченная за возвращенные товары сумма, из которой вычтены транспортные расходы, возвращается Покупателю на его банковский счет в течение 7-14 рабочих дней с момента получения товара назад.

При обнаружении несоответствия изделия требованиям Покупатель обязан немедленно сообщить об этом. Если Покупатель использовал изделие и после обнаружения недостатка, то претензии Покупателя не удовлетворяются.

7. Конфиденциальность и другие условия

У Продавца нет права распространять данные Покупателя. Продавец не открывает данные Покупателя другим лицам, и у Покупателя есть право требовать удаления своих данных из базы данных Продавца.

8. Прочие условия:
Помимо составленных Anvol OÜ условий интересы Продавца и Покупателя защищает также законодательная база Эстонской Республики. За интересы Покупателя стоит и Департамент Защиты Потребителя.

Anvol OÜ разрешает возможные недопонимания с клиентами мирно путем переговоров. Если стороны всё же не могут найти удовлетворяющее всех решение, то у каждой стороны есть право обратиться в Департамент Защиты Потребителя или Харьюский Уездный суд.